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山東煙臺(tái)：旅游營(yíng)銷，文化是“推薦官”

2023-06-17 14:13:46來源：中國(guó)文化傳媒網(wǎng)  

▲“踏浪尋仙 海韻相連”煙臺(tái)大連雙向文旅推廣月活動(dòng) 煙臺(tái)市文化和旅游局供圖

5月26日，山東手造煙臺(tái)綜合展示中心進(jìn)進(jìn)出出的游客絡(luò)繹不絕。這處由文物古建改造而來的“網(wǎng)紅景點(diǎn)”，主打最具煙臺(tái)特色的非遺文創(chuàng)，今年年初開放以來已經(jīng)接待數(shù)以萬計(jì)的游客。


(資料圖片僅供參考)

旅游新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)的當(dāng)下，怎樣抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)本地市場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展？除了“文旅局長(zhǎng)出圈”，地方的旅游營(yíng)銷還應(yīng)當(dāng)做哪些工作？近兩年，山東省煙臺(tái)市文化和旅游局精準(zhǔn)把握文化旅游深度融合的內(nèi)涵，將本土文化資源進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，以此作為旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的重要賣點(diǎn)。文化是“推薦官”，吸引游客來到煙臺(tái)實(shí)地感受自然生態(tài)和民俗風(fēng)情；旅游是“媒人”，讓外地民眾通過游覽煙臺(tái)，進(jìn)一步感受膠東海洋文化的魅力。

多彩文化展示吸引游客

3月28日，“踏浪尋仙 海韻相連”煙臺(tái)大連雙向文旅推廣月活動(dòng)啟動(dòng)。來自遼寧省大連市的百人旅行團(tuán)在導(dǎo)游帶領(lǐng)下開啟在煙臺(tái)的“仙境之旅”。

“這次旅行非常有儀式感，都說遼魯一家親，剛才一到煙臺(tái)就感覺像回家一樣親切?！被顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來自大連的游客萬先生連連點(diǎn)贊煙臺(tái)人的熱情好客，并對(duì)本次煙臺(tái)之旅充滿了期待。

打文化牌，發(fā)揮文化連接情感、溝通人心的重要作用，是煙臺(tái)市文化和旅游局做好旅游營(yíng)銷的重要著眼點(diǎn)。

同樣在3月，煙臺(tái)市文化館文華現(xiàn)代樂團(tuán)走進(jìn)河北邯鄲魏州大劇院，為當(dāng)?shù)赜^眾帶去一場(chǎng)視聽音樂盛宴。煙臺(tái)市文化館館長(zhǎng)張碩表示，今年館內(nèi)的文華現(xiàn)代樂團(tuán)赴京津冀展演，除了進(jìn)行藝術(shù)交流，一個(gè)重要目的就是旅游營(yíng)銷，宣傳煙臺(tái)這座城市的文化特色，彰顯城市的發(fā)展活力。

初夏時(shí)節(jié)，山東手造煙臺(tái)綜合展示中心迎來一批批訪客。體驗(yàn)中心設(shè)有研學(xué)教室、非遺工坊、文創(chuàng)商店等，秉持傳統(tǒng)與現(xiàn)代相互連接的設(shè)計(jì)理念，展示了煙臺(tái)市豐富多彩的非遺資源，受到本地與外地游客的喜愛。如今，這里已成為煙臺(tái)市提振文化旅游消費(fèi)、吸引外地游客的新景點(diǎn)。

浙江游客趙扈偉告訴記者，此次來山東旅行，煙臺(tái)是行程中唯一的海濱城市。他此前在網(wǎng)絡(luò)了解過，煙臺(tái)對(duì)本土歷史文化保存得非常好，這里的近現(xiàn)代文化景觀更值得一看。

沉浸式文化體驗(yàn)留住游客

讀書不覺已春深，一寸光陰一寸金。煙臺(tái)市文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)?shù)赝ㄟ^“市縣聯(lián)動(dòng)、部門同步、資源整合、全民參與”的活動(dòng)機(jī)制，開展“講煙臺(tái)故事、建文明城市”活動(dòng)，讓市民愛上讀書、讀上好書。同時(shí)，依托公共圖書館、文化館、博物館、美術(shù)展覽館，廣泛開展“尼山書院”優(yōu)秀傳統(tǒng)文化講座、群星藝術(shù)講堂、歷史文化講堂、美術(shù)大講堂等活動(dòng)。

對(duì)于本地居民而言，上述活動(dòng)是提升文化獲得感的重要舉措。對(duì)外地游客而言，煙臺(tái)市的公共文化惠民工程也提升了大家的游覽舒適度。

比如以文化傳承為使命，煙臺(tái)市在今年的全民閱讀活動(dòng)中，注重提煉本土文化元素符號(hào)，側(cè)重展現(xiàn)煙臺(tái)紅色文化、膠東民俗文化、煙臺(tái)海洋文化、工業(yè)遺址文化和海防文化等，深入挖掘煙臺(tái)豐富的歷史文化內(nèi)涵，彰顯煙臺(tái)市獨(dú)特的文化魅力和深厚底蘊(yùn)。

這些活動(dòng)并不僅限于在公共圖書館開展，而是將舉辦的范圍延伸至景區(qū)、博物館、歷史文化街區(qū)等，通過閱讀書籍，讓外地游客加深對(duì)煙臺(tái)這座城市的理解與認(rèn)知。

在進(jìn)行旅游營(yíng)銷的過程中，煙臺(tái)市持續(xù)做好基礎(chǔ)文章，在認(rèn)真調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，提升展示空間、策劃展演活動(dòng)、融入前沿業(yè)態(tài)。

從搭建沉浸式體驗(yàn)空間，到發(fā)放文化旅游消費(fèi)券，再到民俗活動(dòng)展示、非遺進(jìn)景區(qū)商圈，煙臺(tái)市聚焦現(xiàn)代游客的關(guān)注點(diǎn)，將“老物件”做出新花樣，一方面注重傳承民俗技藝的工匠精神，另一方面充分考慮主流消費(fèi)群體的需求，推動(dòng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在更生動(dòng)、更豐富的平臺(tái)進(jìn)行展示。

打造營(yíng)銷長(zhǎng)效支撐機(jī)制

旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷工作，需要“網(wǎng)紅爆點(diǎn)”，也需要在日常做好細(xì)節(jié)推廣。煙臺(tái)市文化和旅游局提出，今年要進(jìn)一步研究細(xì)分客源市場(chǎng)，精準(zhǔn)分析當(dāng)下消費(fèi)者的喜好，將文化資源更巧妙地融入旅游線路，提振文化旅游消費(fèi)。

仙境煙臺(tái)文旅營(yíng)銷團(tuán)以“不潮濕的夏天”為主線，根據(jù)東南亞旅游客源市場(chǎng)特點(diǎn)設(shè)計(jì)推出了“避暑休閑”陸海雙廊道產(chǎn)品線路，從“吃鮮”“住閑”“行仙”三方面解讀煙臺(tái)國(guó)際海岸生活。通過地理位置、氣候條件的介紹，突出煙臺(tái)國(guó)際葡萄酒城的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，主推特色酒莊游，邀東南亞游客來煙臺(tái)品酒、賞酒、釀酒、論酒，感受這座小城的馥郁芬芳。

馬來西亞愛佳日旅游社有限公司常年深耕中國(guó)內(nèi)地旅游市場(chǎng)，今年擬于近期組織馬來西亞旅行商到煙臺(tái)市考察踩線，進(jìn)一步優(yōu)化特色線路產(chǎn)品，以加快推動(dòng)馬來西亞避暑包機(jī)團(tuán)組到煙臺(tái)體驗(yàn)。

在煙臺(tái)市委、市政府“重點(diǎn)突破，統(tǒng)籌發(fā)展”的旅游布局下，煙臺(tái)市文化和旅游局采取聯(lián)合推介、龍頭旅行商合作等精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，在客源地市場(chǎng)主打海岸、海島、海上和葡萄酒等差異牌、特色牌。2月，30名來自我國(guó)香港和澳門的游客，組成2023年首個(gè)煙臺(tái)入境旅游團(tuán)，“品美酒、游仙境、看美景”，拉開了煙臺(tái)今年入境游的序幕。

煙臺(tái)市文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，煙臺(tái)市將打造旅游市場(chǎng)營(yíng)銷長(zhǎng)效支撐機(jī)制，以文化資源的多元解讀為路徑，用更具地域特色的文化產(chǎn)品吸引游客到煙臺(tái)觀光游覽。

2023年6月17日《中國(guó)文化報(bào)》

第2版刊發(fā)特別報(bào)道

《山東煙臺(tái)： 旅游營(yíng)銷，文化是“推薦官”》

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