今日訊！江蘇電信自研平臺助力智慧文旅

2023-05-25 10:58:06來源：人民郵電報

(資料圖片)

中國電信江蘇公司依托文旅部大數(shù)據(jù)合作優(yōu)勢，結(jié)合5G、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)，自研文旅監(jiān)管服務(wù)平臺，著力推進信息資源整合共享和公共服務(wù)智慧化。據(jù)統(tǒng)計，自2022年11月上線以來，文旅監(jiān)管服務(wù)平臺累計簽約規(guī)模超1億元。

搭建廣泛應(yīng)用平臺，實現(xiàn)G/ B/C端覆蓋貫通。開發(fā)面向G端的“一屏管、一機看”、面向B端的旅行社服務(wù)系統(tǒng)、面向C端的“一機游”小程序，通過文旅數(shù)據(jù)中臺，匯聚分析多元數(shù)據(jù)，實現(xiàn)監(jiān)管與服務(wù)互融互通，有效輔助全域旅游決策，平臺現(xiàn)已服務(wù)游客超160萬人次、團隊超6萬個，簽署電子合同超6萬份。

構(gòu)建算法模型中臺，助力行業(yè)監(jiān)管。結(jié)合數(shù)據(jù)建模分析、視頻分析、AI語音分析等平臺模塊，通過算法模型中臺，對旅游業(yè)落地強制購物、偏離路線、購物點停留時長等場景進行監(jiān)管。以購物點停留時長超時告警為例，通過GPS定位軌跡技術(shù)關(guān)聯(lián)行程中的大巴車，與附近購物點進行分析處理，判定停留時長，同時與團隊信息進行關(guān)聯(lián)，為執(zhí)法部門精準定位違規(guī)行為提供證據(jù)。

發(fā)揮電信技術(shù)優(yōu)勢，助力智慧運營。在監(jiān)管機構(gòu)側(cè)，結(jié)合中國電信5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、數(shù)字孿生、3D GIS等技術(shù)，增強客戶數(shù)字化管理能力，讓數(shù)據(jù)從“看得見”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱吹枚?；在旅行社?cè)，依托文旅監(jiān)管服務(wù)平臺，可完成發(fā)布信息、收單、預(yù)訂、對賬、結(jié)算等一系列操作，目前平臺已服務(wù)商戶超2000家，完成資金結(jié)算超1.2億元；在游客側(cè)，個人客戶端實現(xiàn)全量公共服務(wù)接入，為游客提供吃、住、行、游、購、娛全要素服務(wù)，如景區(qū)酒店預(yù)訂預(yù)約、交通預(yù)訂、剩余車位查詢、充電樁查詢、旅游投訴在線處理等，平臺上線以來搜索量超過500萬次。

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