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30多萬購買的小鵬p7漏水嚴重 外邊下大雨車里下小雨

2022-08-26 15:52:39來源：快科技   

人們常說，買車是用來遮風(fēng)擋雨的，但若是買來的這臺車無法遮風(fēng)擋雨怎么辦?

8月23日，據(jù)@麻辣車評官方報道，有網(wǎng)友爆料稱，自己花了30多萬買的小鵬p7漏水嚴重。

該網(wǎng)友稱這屬于出廠質(zhì)量問題，但是一年多小鵬不予處理，現(xiàn)在出現(xiàn)了行駛途中黑屏、車門無法關(guān)閉等系列問題。

針對此事，小鵬汽車做出了回應(yīng)，小鵬方面表示：

2021年9月，車主反饋車內(nèi)有漏水現(xiàn)象，經(jīng)門店檢查，初步判斷前擋玻璃與天窗玻璃結(jié)合處的密封條存在輕微滲水跡象。

當(dāng)時門店提出的解決方案為，免費更換前擋玻璃，或密封處重新打膠，維修期間提供代步服務(wù)。

同時，希望對客戶車輛進行局部拆解檢查，判斷潛在關(guān)聯(lián)性的水汽侵入情況，根據(jù)車輛實際受損情況，相應(yīng)提供進一步的維修及完整的關(guān)懷方案，而客戶至今拒絕檢查并堅持換車訴求。

此后，門店多次主動聯(lián)系客戶協(xié)商檢修方案，因客戶目前仍要求3萬元以上的高額賠償外加5年內(nèi)任何車輛使用問題免費處理，雙方未能達成一致。

對于該事件處理，目前當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門已介入調(diào)解。

小鵬表示愿意基于給車主造成的實際損失，依據(jù)《三包法》的相關(guān)規(guī)定，在免費維修的基礎(chǔ)上，給予客戶合理的額外關(guān)懷方案，此外，將繼續(xù)與車主保持積極溝通，爭取盡早與車主達成一致。

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