大家還去美國(guó)玩嗎？中國(guó)赴美游客15年來首降！美國(guó)這些城市有點(diǎn)慌

2019-05-29 17:28:14來源：第一財(cái)經(jīng)

NTTO的統(tǒng)計(jì)顯示，雖然2018年赴美中國(guó)游客的開支總額被加拿大趕超，但加拿大赴美游客總?cè)藬?shù)幾近中國(guó)的10倍。

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圖片來源：攝圖網(wǎng)

中國(guó)游客似乎不再那么喜歡去美國(guó)旅游了。

美國(guó)商務(wù)部下屬的國(guó)家旅游辦公室(NTTO)最新公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國(guó)赴美游客數(shù)量下滑7.9%，為290萬人次。這是自2003年來,中國(guó)游客赴美數(shù)量首次出現(xiàn)下滑。

NTTO的數(shù)據(jù)顯示，去年訪美游客人數(shù)最多的國(guó)家為美國(guó)“鄰居”加拿大，為2300萬人。

然而，鑒于中國(guó)游客的消費(fèi)實(shí)力，美國(guó)一些城市的旅游景點(diǎn)與商場(chǎng)正在努力扭轉(zhuǎn)這一趨勢(shì)。

幾何級(jí)增長(zhǎng)暫停NTTO的前述數(shù)據(jù)包括了旅游、探親、教育、商務(wù)、健康治療等出行目的的游客。

21世紀(jì)初，中國(guó)游客赴美旅游曾出現(xiàn)井噴。咨詢公司麥肯錫的數(shù)據(jù)顯示，2000年僅有24.9萬中國(guó)游客赴美旅游。而到了2010年，這一數(shù)字翻了兩番，達(dá)80.2萬人，到2015年數(shù)字又增加了兩倍。麥肯錫認(rèn)為，中國(guó)游客赴美游增幅顯著的原因在于民眾的收入增加、中美之間長(zhǎng)途航班的改善以及美國(guó)簽證政策的放寬。

2016年、2017年，美國(guó)分別接待了約300萬中國(guó)游客。但2017年同比僅增長(zhǎng)4%，是10多年來的最低增速。根據(jù)NTTO的統(tǒng)計(jì)，當(dāng)年，中國(guó)赴美游客數(shù)量位居全球第五，在加拿大、墨西哥、英國(guó)與日本之后。而10年前，中國(guó)在NTTO的統(tǒng)計(jì)中還擠不進(jìn)前十，落后于德國(guó)、法國(guó)、韓國(guó)和澳大利亞等。直到2011年，中國(guó)游客赴美數(shù)量才擠進(jìn)前十，此后不斷攀升。

中國(guó)旅游研究院與攜程聯(lián)合發(fā)布的《2018年中國(guó)游客出境游大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，最受中國(guó)游客歡迎的旅游目的地分別為泰國(guó)、日本、越南、韓國(guó)、新加坡等。美國(guó)排名僅為第九。

此外，去年中國(guó)游客量快速增長(zhǎng)的十大“黑馬”目的地為塞爾維亞、老撾、比利時(shí)、越南、瑞典、土耳其、俄羅斯、緬甸、柬埔寨，和芬蘭。

對(duì)于中國(guó)游客不再熱衷美國(guó)的原因，中國(guó)出境旅游研究所所長(zhǎng)岡格奧爾格(Wolfgang Georg Arlt)表示，背后的原因很復(fù)雜，一方面是中國(guó)游客更愿意選擇離家近的旅游目的地，比如周邊的日本、泰國(guó)等;另一方面去年匯率波動(dòng)比較大的國(guó)家也吸引了不少中國(guó)游客，比如土耳其、俄羅斯等。

此外，岡格奧爾格認(rèn)為，中國(guó)的年輕群體更青睞一些小眾的旅游目的地，比如塞爾維亞。作為首個(gè)對(duì)中國(guó)游客免簽的中東歐國(guó)家。塞爾維亞國(guó)家統(tǒng)計(jì)局今年2月發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)赴塞游客達(dá)到10.24萬人次，較2017年增長(zhǎng)98%，創(chuàng)歷史新高。中國(guó)已僅次于波黑，成為塞爾維亞第二大境外游客來源地。

投其所好吸引中國(guó)游客NTTO的統(tǒng)計(jì)還顯示，2008年~2016年間，中國(guó)游客在美國(guó)的消費(fèi)激增了600%以上，2016年消費(fèi)額逼近189億美元，2017年略下降了1%，至188億美元，約占整體旅游支出的12%。

2018年，中國(guó)游客在美總共花掉了約237.7億美元，相比之下2007年中國(guó)游客在美旅游花費(fèi)僅為47.7億美元。雖然去年中國(guó)游客在美的開支總額被加拿大(272億美元)趕超，但加拿大去年赴美游客總量幾近中國(guó)的10倍。

NTTO的分析還指出，在赴美旅游期間，“購(gòu)物、觀光、美食”為中國(guó)游客最喜歡的前三項(xiàng)活動(dòng)，高達(dá)89%的中國(guó)游客會(huì)在美旅游期間進(jìn)行購(gòu)物。

有美國(guó)旅游行業(yè)專家表示，為了留住這些游客，美國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)需要采取更多措施來吸引中國(guó)游客，滿足后者變化的需求。

紐約旅游咨詢公司Attract China前首席執(zhí)行官貝克爾(David Becker)表示，如果目的地想繼續(xù)吸引中國(guó)游客，現(xiàn)在就應(yīng)該投資中國(guó)游客頗為依賴的社交媒體與智能支付系統(tǒng)。“許多公司認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)很容易賺錢，但我們必須與中國(guó)相關(guān)。”他說。

洛杉磯貝弗利購(gòu)物中心的營(yíng)銷總監(jiān)萬斯(Susan Vance)表示，商場(chǎng)如今已推動(dòng)各門店提供中國(guó)銀聯(lián)數(shù)字支付服務(wù)。他介紹：“現(xiàn)在有100多家商店擁有這種支付系統(tǒng)，而2014年只有三家。”

而華盛頓特區(qū)則在2017年成為首個(gè)借助微信推出互動(dòng)導(dǎo)游的美國(guó)城市。中國(guó)游客在關(guān)注公眾號(hào)之后，可以用它來獲得旅游景點(diǎn)的方位、中文語(yǔ)音導(dǎo)游服務(wù)等具體信息。目前，華盛頓還啟動(dòng)了一個(gè)名為“歡迎中國(guó)”的項(xiàng)目，向當(dāng)?shù)鼐频辍⒉宛^和其他場(chǎng)所教授有關(guān)中國(guó)習(xí)俗的知識(shí)，并鼓勵(lì)他們提供中文菜單、室內(nèi)拖鞋、熱水等服務(wù)。

對(duì)于中國(guó)赴美游客數(shù)量的下降，美國(guó)多數(shù)行業(yè)觀察人士認(rèn)為“任何衰退都是暫時(shí)的”。因?yàn)椋谒麄兛磥恚袊?guó)的中高收入人群會(huì)不斷擴(kuò)大，這是中國(guó)赴美旅游的主力軍。美國(guó)旅游協(xié)會(huì)高級(jí)副總裁休特(David Huether)表示：“就算中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速逐漸放緩，但中國(guó)仍將是全球旅游業(yè)增長(zhǎng)的一個(gè)非常重要的來源。”

美國(guó)政府預(yù)計(jì)，今年中國(guó)游客數(shù)量將增長(zhǎng)2%，至330萬人次，2023年將達(dá)到410萬人次，到2021年底中國(guó)將成為美國(guó)最大的長(zhǎng)途客源市場(chǎng)。

(第一財(cái)經(jīng) 潘寅茹)

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