北京規范“雙十一”網絡促銷活動 嚴格落實“賠償先付制度”
一年一度的“雙十一”網絡集中促銷活動已悄然“開戰”，各網絡交易平臺早早打出“大牌1元(人民幣)領”“限時開搶”“定金10倍翻”等吸引消費者。3日，北京市市場監督管理局表示，要求平臺企業在集中促銷活動期間要及時發現并制止虛構原價、先漲后降、不履行價格承諾等違法行為，同時要嚴格落實“賠償先付制度”，保護消費者合法權益。
北京市市場監督管理局相關負責人指出，為進一步規范網絡集中促銷行為，該局聯合北京市委網絡安全和信息化辦公室、北京市公安局、北京市通信管理局、北京市郵政管理局對京東、天貓、美團、聚美優品等10家重點電子商務平臺企業進行行政指導，督促企業規范開展“雙十一”網絡集中促銷活動。
負責人指出，重點從平臺治理、廣告宣傳、消保維權、價格管理、產品質量、餐飲管理、保健食品七個方面對電商平臺企業提出指導意見。其中，在網絡廣告宣傳方面，要求平臺企業禁止發布內容不符或證明材料不全的廣告，禁止發布處方藥、煙草類廣告。
價格是促銷活動中的焦點問題。在價格監管方面，負責人表示，要求平臺企業在集中促銷活動期間要及時發現并制止虛構原價、先漲后降、不履行價格承諾等違法行為，要認真履行明碼標價義務。
在消費者維權方面，負責人表示，平臺企業要加強消費者權益保護，積極承擔首問責任，嚴格落實“賠償先付制度”，妥善應對突發事件，暢通訴求反映渠道，努力實現消費糾紛一次性解決。
此外，北京市公安局提示平臺企業嚴禁銷售假冒偽劣商品，堅決杜絕涉槍、涉爆、涉恐以及涉及隱私類信息的發布，嚴防各類電信網絡詐騙;北京市通信管理局要求平臺企業加強對用戶個人信息的保護，加大對非實名電話卡、虛假營業執照等風險點的防范力度;北京市郵政管理局從完善安全監管體系措施、提高快件攬收效率、推廣綠色包裝等方面對平臺企業提出要求。(完)(記者 杜燕)
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